Política de Reseñas
Última actualización: 2026-09-29
Cumplir las políticas significa que su perfil está seguro. Estas son las reglas que siguen todos los productos de reseñas de OneTap, y las que pedimos a cada cliente.
Sin filtrar reseñas
Todos los clientes reciben el mismo enlace de reseñas. Nunca preguntamos primero cómo se sienten para enviar solo a los contentos a Google, y nunca creamos etiquetas o páginas que filtren a las personas. Google lo llama filtrado de reseñas y puede eliminar reseñas o penalizar un perfil por eso.
Sin incentivos
A nadie se le ofrece descuento, regalo, sorteo ni premio a cambio de una reseña, positiva o negativa. Las etiquetas de lealtad son distintas de las de reseñas y nunca dependen de dejar una reseña. La regla de la FTC sobre reseñas de consumidores también prohíbe comprar reseñas.
Solo reseñas honestas
Nunca escribimos reseñas, nunca pedimos al personal o a los dueños que reseñen su propio negocio y nunca ocultamos ni presionamos a nadie por una reseña negativa. Ayudamos a los dueños a responder todas las reseñas, incluidas las malas.
Tablas del personal
Las etiquetas por empleado cuentan toques, no reseñas, y no pagamos al personal por reseña. Muestran quién entrega la tarjeta, no lo que escriben los clientes.
Si un cliente rompe estas reglas
Le explicamos el riesgo y le pedimos que se detenga. Si continúa, pausamos las funciones de reseñas de ese local, porque un perfil penalizado le hace más daño al negocio que un mes lento.